-
Общая информация
Внимание! После онлайн-регистрации на рейс сделать какие-либо изменения по данным билетам нельзя.
- При заполнении данных обратите внимание, что фамилия и имя пишутся на латинице, а номер заказа отличается от номера бронирования. Эти параметры можно посмотреть в Вашей Маршрут-квитанции, фамилию и имя также можно перевести с помощью формы транслитерации.
- Обеспечьте правильность вводимых данных:
- Номер заказа (Реквизиты для поиска представляют собой комбинацию из шести латинских букв и цифр, которые можно найти в электронном письме о подтверждении заказа или распечатанном билете.Пример: 3OTCHJ)
- Номер электронного билета (Номер электронного билета представляет собой комбинацию из тринадцати цифр, которые можно найти в электронном письме о подтверждении заказа или распечатанном билете.Пример: 2622418001102)
- Дата рождения (вводится в формате день.месяц.год.)
- Фамилия и Имя (Написание фамилии осуществляется только латинскими буквами. При необходимости фамилию и имя также можно перевести с помощью формы транслитерации)
- Номер документа (вводится без пробелов)
- Свидетельство о рождении (для ребенка до 14 лет)
- Дата истечения срока действия (вводится в формате день.месяц.год.)
- Оформление к перевозке осуществляется по документу, удостоверяющему личность, и указанному в билете (маршрут - квитанции).
- В целях безопасности полетов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное Вами на борту ВС при получении посадочного талона или на борту самолета по указанию командира воздушного судна.
- Онлайн регистрация недоступна для: пассажиров, перевозка которых требует особые условия обслуживания (несопровождаемый ребенок, перевозка животных и другие) пассажиров, у которых в заказе более 9 человек.
- Если Вы претендуете на повышение КЛАССА ОБСЛУЖИВАНИЯ для держателей золотых карт программы «Крылья», то при онлайн-регистрации Вы получите место в эконом-классе. Для повышения класса обслуживания обратитесь к агенту по регистрации в аэропорту вылета.
- Посадочный талон необходимо взять с собой в аэропорт. Если Вы все же забыли посадочный талон, Вы сможете повторно распечатать его на стойке регистрации в аэропорту до окончания времени регистрации на Ваш рейс. В аэропортах Кольцово и Домодедово для распечатки посадочного талона Вы также можете воспользоваться киосками саморегистрации.
- В посадочном талоне указано время окончания посадки. ДО этого времени Вам необходимо подойти к выходу на посадку.
- На направлениях с визовым режимом, при завершении онлайн-регистрации, Вам на почту придет не посадочный талон, а подтверждение о регистрации. После этого Вам необходимо прибыв заблаговременно в аэропорт, обменять распечатанное уведомление на стойках регистрации на посадочный талон и затем пройти паспортный и таможенный контроль.
- Также уведомление выдается пассажирам с младенцами. Этой категории пассажиров также необходимо прибыть в аэропорт вылета заблаговременно, т.е за время указанное при прохождении онлайн-регистрации, и получить вместо уведомления посадочный талон.
-
Время начала и окончания онлайн-регистрации
- Онлайн-регистрация на прямые регулярные рейсы открывается за 48 часов. Онлайн регистрация доступна не ранее чем через 15 мин. после покупки авиабилета. Онлайн регистрация заканчивается за 1 час до вылета на рейсах из Екатеринбурга, Москвы, Баку, Барнаула, Благовещенску, Владивостока, Еревана, Краснодара, Красноярска, Иркутска, Минеральных вод, Мюнхена, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Омска, Оренбурга, Праги, Пекина, Петропавловск-Камчатского, Ростова-на-Дону, Самары, Сочи, Санкт-Петербурга, Симферополя, Ташкента, Тбилиси, Томска, Улан-Удэ, Хабаровска, Хельсинки, Читы
- Онлайн-регистрация на чартерные рейсы начинается с момента готовности списков пассажиров от туроператора (но не ранее чем за 12 часов до вылета рейса).
-
Регистрация на многоплечевые рейсы временно не возможна за исключением рейсов U629, U6217-218, U6299, U6285-286, U6351-352, U6585-586, U6855 (на данных рейсах онлайн-регистрация также доступна за 24 часа до вылета рейса)
-
Из Жуковского онлайн-регистрация не возможна на следующие рейсы U62423, U62425, U62427, U62429, U62445, U62447,U62449, U62455, U62465, U62467
- На рейсы «Альянса» (U6-2111, 2112, 2133, 2134, 2121, 2122, 2411, 2412, 2421, 2422, 2433, 2434, 2443, 2444, 2505, 2506, 2621, 2622, 3151, 3152, 3171, 3172) онлайн-регистрация временно невозможна.
-
Направления доступные для онлайн-регистрации
Онлайн регистрация доступна для пассажиров, имеющих электронные билеты на прямые рейсы из городов:
- Анапа
- Анталия
- Астана
- Афины
- Баку
- Барнаул
- Барселона
- Батуми
- Бишкек
- Благовещенск
- Бордо
- Братислава
- Валенсия
- Варна
- Владивосток
- Домодедово
- Душанбе
- Екатеринбург
- Ереван
- Иркутск
- Калининград
- Кельн
- Кемерово
- Краснодар
- Красноярск
- Куляб
- Ларнака
- Марса Алам
- Мин Воды
- Монпелье
- Мюнхен
- Нижневартовск
- Нижний Новгород
- Новосибирск
- Омск
- Оренбург
- Ош
- Париж
- Пекин
- Прага
- Петропавловск-Камчатский
- Рим
- Римини
- Ростов
- Салоники
- Самара
- Санкт Петербург
- Саппоро
- Симферополь
- Сочи
- Ташкент
- Тбилиси
- Тель Авив
- Тюмень
- Улан-Удэ
- Хабаровск
- Харбин
- Худжанд
- Челябинск
- Чита
- Шереметьево
- Якутск
Внимание! Для вылетов из других городов регистрация возможна только в аэропорту.
-
Правила размещения пассажиров у аварийных выходов
На креслах, расположенных у аварийных выходов, не допускается размещение:
- детей и подростков от 0 до 18 лет (независимо от наличия сопровождающих их взрослых);
- пассажиров с ограниченной подвижностью;
- пассажиров преклонного возраста;
- пассажиров, перевозящих домашних питомцев;
- пассажиров, габариты или физическое состояние которых могут помешать проходу при экстренной эвакуации;
- беременных женщин.
Внимание!
Если факт нарушения данных Правил обнаружен непосредственно в самолете, командир воздушного судна и члены кабинного экипажа имеют право пересадить пассажира на другое кресло!
-
Багаж
Если Вы путешествуете с БАГАЖОМ, превышающим размеры ручной клади (более 55х40х20 см или массой более 10 кг. для ЭКОНОМ-класса и более 15 кг. для класса Бизнес или Комфорт), Вы можете пройти онлайн регистрацию, но дополнительно Вам необходимо:
- Сдать багаж на стойке регистрации с надписью «Прием багажа» (drop off) либо на стойке регистрации Вашего рейса.
- Прибыть на стойку регистрации Вашего рейса за 60 минут до времени вылета рейса. Регистрация рейса заканчивается за 40 минут до времени вылета Вашего рейса. Время вылета местное.
-
Какие вещи можно провозить в багаже?
- Алкогольные напитки с содержанием алкоголя более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях не более 5 л в таре, предназначенной для розничной торговли, и не более 5 л на одного пассажира
- Сверла, пилы, отвертки, лом, молотки, клещи, плоскогубцы, лебедки, разводные и гаечные ключи, паяльные лампы и т.д.
- Топоры и ледорубы
- Лекарства, иглы для подкожных инъекций для диабетиков (при наличии медицинского обоснования)
- Небольшие баллоны с газообразным кислородом или воздухом, необходимые для медицинских целей (при наличии медицинского обоснования)
- Таблетки или спрей с нитроглицерином для медицинских целей (при наличии медицинского обоснования)
- Приспособление для обрезки сигар
- Штопор
- Набор для починки очков (включая отвертку длиной менее 50 мм)
- Щипцы для загибания ресниц
- Иглы для шитья и крючки для вязания
- Щипчики для обрезки кутикул, кусачки для ногтей
- Пилки для ногтей (длиной менее 60 мм)
- Опасные бритвы, лезвия для бритья
- Безопасные бритвы (включая одноразовые бритвы)
- Ножницы (с длиной лезвия менее 60 мм)
- Игрушки роботы-трансформеры
- Щипчики для удаления волос (длиной менее 60 мм)
- Зонт (разрешено провозить на борту ВС после проверки на отсутствие запрещенных предметов)
- Трость (разрешено провозить на борту ВС после проверки на отсутствие запрещенных предметов)
- Какие опасные вещества и грузы можно провозить в багаже?
- Боеприпасы (патроны для оружия), используемого в спортивных целях, надёжно уложенные в ящики
- Туристические плитки и топливные канистры для них, содержащие легковоспламеняющееся жидкое топливо
- Двуокись углерода, твердая (сухой лед)
- Кресла-каталки или другие подвижные средства, приводимые в действие непроливающимися батареями
- Примечание: Для кресел-каталок или подвижных средств приводимых в действие батареями гелиевого типа не требуется отсоединять батареи, при условии, что клеммы батарей изолированы для предотвращения коротких замыканий.
- Кресла-каталки или другие подвижные средства, приводимые в действие электрическими аккумуляторами проливающимися
- Элементы, выделяющие тепло, такие как подводные фонари (фонари для подводного плавания) и паяльные лампы
- Комплект (рюкзак) горноспасательных принадлежностей
- Изотермические упаковочные комплекты, содержащие жидкий охлаждённый азот (сухой груз)
- Баллон с невоспламеняющимся газом, встроенный в спасательный жилет
- Небольшие баллоны с газообразным кислородом или воздухом, необходимые для медицинских целей
- Аэрозоли категории 2.2, без дополнительной опасности, для использования в спортивных и домашних целях
- Лак для волос, духи, одеколон и лекарства, содержащие спирт
- Алкогольные напитки
- Баллоны с углекислым газом для приведения в действие искусственных конечностей, а также запасные баллоны аналогичных размеров, если это требуется для обеспечения необходимых запасов на время путешествия
- Щипцы для каталитической завивки волос, содержащие углеводородный газ
- Медицинский или клинический термометр, содержащий ртуть, один (1) термометр на пассажира для личного использования, при условии, что он находится в защитном футляре. Холодное оружие и острые предметы
- Арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, скальпели, альпинистские кошки, коньки, гарпуны, копья, ножи охотничьи, с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками - любые острые предметы, которыми можно нанести колющие и режущие раны
- Режущие предметы: ножи канцелярские, перочинные, для разделки мяса, для колки льда, хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм, лезвия без упаковки
- Шприцы для медицинских целей (необходимо медицинское обоснование)
- Огнестрельное и стрелковое оружие
- Огнестрельное оружие
- Оружие для пейнтбола
- Пневматическое оружие
- Сигнальное оружие
- Нарезное оружие
- Стартовые пистолеты
- Строительные пистолеты
- Части стрелкового и огнестрельного оружия (за исключением оптических прицелов)
- Игрушечное оружие любого типа
- Имитация любого оружия
- Амуниция (коробки с патронами) для спорта.
- Малое количество патронов для личных целей должно быть надежно упаковано в матерчатую, деревянную, металлическую или иную упаковку, предназначенную для транспортировки небольшого количества вооружения. Максимум 5 кг (11 lb) амуниции общим весом на одного человека для личных целей.
-
Для пассажира с младенцем
Для пассажира с младенцем недоступна печать посадочного талона.
В данном случае пассажир может зарегистрироваться онлайн на назначенное системой место в салоне и распечатать уведомление о регистрации, которое необходимо обменять на посадочный талон у агента по регистрации в аэропорту вылета.
Для пассажиров с младенцем доступны самые безопасные места на ВС, которые автоматически присваиваются системой, выбор других мест невозможен.
-
Категории пассажиров, для которых невозможна онлайн-регистрация
- Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослого (дееспособного) пассажира.
- Тяжелобольные пассажиры
- Больные на носилках
- Пассажиры, с ограниченной подвижностью
- Пассажиры, лишенные слуха и или зрения, без сопровождения
- Пассажиры, лишенные зрения с собакой-поводырем
- Пассажиры, перевозящие ручных домашних животных или птиц
- Пассажиры, перевозящие багаж в салоне воздушного судна
- Пассажиры, оплатившее дополнительное место в салоне самолета
- Пассажиры перевозящие оружие и/или боеприпасы.
- Депортированные пассажиры с или без сопровождения.
- Пассажиры, которым требуется медицинская помощь при перелете.
- Пассажиры у которых есть неоплаченные заказанные платные услуги
Вышеперечисленным категориям для регистрации и получения посадочного талона необходимо обратиться на стойку регистрации в аэропорту вылета.
-
Специальные услуги, при заказе которых невозможна онлайн-регистрация
- Перевозка животного в салоне ВС (PETC)
- Перевозка багажа в салоне - для багажа куплено место (CBBG)
- Перевозка огнестрельного оружия, боеприпасов (WEAP)
- Ребенок без сопровождения (UMNR)
- Сопровождающий пассажир (MAAS)
- Медицинское свидетельство (MEDA)
- Дополнительное место (EXST)
- Больной пассажир на носилках (STCR)
- Требуется кресло для посадки в самолет (WCHR)
- Больной пассажир, не самостоятельно передвигаться (WCHC)
- Больной пассажир, не может подняться по ступенькам (WCHS)
- Инвалидное кресло на батарейках (WCBD)
- Инвалидное кресло на батарейках (влажных) (WCBW)
- Инвалидное кресло с ручным управлением, размеры м.б. произвольными (WCMP)
- Инвалидное кресло имеется на борту, предоставляется авиакомпанией (WCOB)
- Глухой пассажир (DEAF)
- Слепой пассажир (BLND)
- Депортация с сопровождением (DEPA)
- Депортация без сопровождения (DEPU)