Онлайн-регистрация
Нажимая кнопку «Найти бронь», Вы подтверждаете свое согласие с условиями онлайн-регистрации
Ознакомьтесь с правилами онлайн-регистрации
  • Общая информация

    Внимание! После онлайн-регистрации на рейс сделать какие-либо изменения по данным билетам нельзя.

    • При заполнении данных обратите внимание, что фамилия и имя пишутся на латинице, а номер заказа отличается от номера бронирования. Эти параметры можно посмотреть в Вашей Маршрут-квитанции, фамилию и имя также можно перевести с помощью формы транслитерации.
    • Обеспечьте правильность вводимых данных:
    • Номер заказа (Реквизиты для поиска представляют собой комбинацию из шести латинских букв и цифр, которые можно найти в электронном письме о подтверждении заказа или распечатанном билете.Пример: 3OTCHJ)
    • Номер электронного билета (Номер электронного билета представляет собой комбинацию из тринадцати цифр, которые можно найти в электронном письме о подтверждении заказа или распечатанном билете.Пример: 2622418001102)
    • Дата рождения (вводится в формате день.месяц.год.)
    • Фамилия и Имя (Написание фамилии осуществляется только латинскими буквами. При необходимости фамилию и имя также можно перевести с помощью формы транслитерации)
    • Номер документа (вводится без пробелов)
    • Свидетельство о рождении (для ребенка до 14 лет)
    • Дата истечения срока действия (вводится в формате день.месяц.год.)
    • Оформление к перевозке осуществляется по документу, удостоверяющему личность, и указанному в билете (маршрут - квитанции).
    • В целях безопасности полетов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное Вами на борту ВС при получении посадочного талона или на борту самолета по указанию командира воздушного судна.
    • Онлайн регистрация недоступна для: пассажиров, перевозка которых требует особые условия обслуживания (несопровождаемый ребенок, перевозка животных и другие) пассажиров, у которых в заказе более 9 человек.
    • Если Вы претендуете на повышение КЛАССА ОБСЛУЖИВАНИЯ для держателей золотых карт программы «Крылья», то при онлайн-регистрации Вы получите место в эконом-классе. Для повышения класса обслуживания обратитесь к агенту по регистрации в аэропорту вылета.
    • Посадочный талон необходимо взять с собой в аэропорт. Если Вы все же забыли посадочный талон, Вы сможете повторно распечатать его на стойке регистрации в аэропорту до окончания времени регистрации на Ваш рейс. В аэропортах Кольцово и Домодедово для распечатки посадочного талона Вы также можете воспользоваться киосками саморегистрации.
    • В посадочном талоне указано время окончания посадки. ДО этого времени Вам необходимо подойти к выходу на посадку.
    • На направлениях с визовым режимом, при завершении онлайн-регистрации, Вам на почту придет не посадочный талон, а подтверждение о регистрации. После этого Вам необходимо прибыв заблаговременно в аэропорт, обменять распечатанное уведомление на стойках регистрации на посадочный талон и затем пройти паспортный и таможенный контроль.
    • Также уведомление выдается пассажирам с младенцами. Этой категории пассажиров также необходимо прибыть в аэропорт вылета заблаговременно, т.е за время указанное при прохождении онлайн-регистрации, и получить вместо уведомления посадочный талон.

  • Время начала и окончания онлайн-регистрации
    • Онлайн-регистрация на прямые регулярные рейсы открывается за 48 часов. Онлайн регистрация доступна не ранее чем через 15 мин. после покупки авиабилета. Онлайн регистрация заканчивается за 40 минут до вылета на рейсах из Екатеринбурга, Москвы, Баку, Барнаула, Благовещенску, Владивостока, Еревана, Краснодара, Красноярска, Иркутска, Минеральных вод, Мюнхена, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Омска, Оренбурга, Праги, Пекина, Петропавловск-Камчатского, Ростова-на-Дону, Самары, Сочи, Санкт-Петербурга, Симферополя, Ташкента, Тбилиси, Томска, Улан-Удэ, Хабаровска, Хельсинки, Читы
    • Онлайн-регистрация на чартерные рейсы начинается с момента готовности списков пассажиров от туроператора (но не ранее чем за 12 часов до вылета рейса).
    • Регистрация на многоплечевые рейсы временно не возможна за исключением рейсов U629, U6217-218, U6299, U6285-286, U6351-352, U6585-586, U6855 (на данных рейсах онлайн-регистрация также доступна за 24 часа до вылета рейса)

    • Из Жуковского онлайн-регистрация не возможна на следующие рейсы U62423, U62425, U62427, U62429, U62445, U62447,U62449, U62455, U62465, U62467

    • На рейсы «Альянса» (U6-2111, 2112, 2133, 2134, 2121, 2122, 2411, 2412, 2421, 2422, 2433, 2434, 2443, 2444, 2505, 2506, 2621, 2622, 3151, 3152, 3171, 3172) онлайн-регистрация временно невозможна.
  • Направления доступные для онлайн-регистрации

    Онлайн регистрация доступна для пассажиров, имеющих электронные билеты на прямые рейсы из городов:

    • Анапа
    • Анталия
    • Астана
    • Афины
    • Баку
    • Барнаул
    • Барселона
    • Батуми
    • Бишкек
    • Благовещенск
    • Бордо
    • Братислава
    • Валенсия
    • Варна
    • Владивосток
    • Домодедово
    • Душанбе
    • Екатеринбург
    • Ереван
    • Иркутск
    • Калининград
    • Кельн
    • Кемерово
    • Краснодар
    • Красноярск
    • Куляб
    • Ларнака
    • Марса Алам
    • Мин Воды
    • Монпелье
    • Мюнхен
    • Нижневартовск
    • Нижний Новгород
    • Новосибирск
    • Омск
    • Оренбург
    • Ош
    • Париж
    • Пекин
    • Прага
    • Петропавловск-Камчатский
    • Рим
    • Римини
    • Ростов
    • Салоники
    • Самара
    • Санкт Петербург
    • Саппоро
    • Симферополь
    • Сочи
    • Ташкент
    • Тбилиси
    • Тель Авив
    • Тюмень
    • Улан-Удэ
    • Хабаровск
    • Харбин
    • Худжанд
    • Челябинск
    • Чита
    • Шереметьево
    • Якутск

    Внимание! Для вылетов из других городов регистрация возможна только в аэропорту.

  • Правила размещения пассажиров у аварийных выходов

    На креслах, расположенных у аварийных выходов, не допускается размещение:

    • детей и подростков от 0 до 18 лет (независимо от наличия сопровождающих их взрослых);
    • пассажиров с ограниченной подвижностью;
    • пассажиров преклонного возраста;
    • пассажиров, перевозящих домашних питомцев;
    • пассажиров, габариты или физическое состояние которых могут помешать проходу при экстренной эвакуации;
    • беременных женщин.

    Внимание!

    Если факт нарушения данных Правил обнаружен непосредственно в самолете, командир воздушного судна и члены кабинного экипажа имеют право пересадить пассажира на другое кресло!

  • Багаж

    Если Вы путешествуете с БАГАЖОМ, превышающим размеры ручной клади (более 55х40х20 см или массой более 5 кг. для ЭКОНОМ-класса и более 15 кг. для класса Бизнес или Комфорт), Вы можете  пройти онлайн регистрацию, но дополнительно Вам необходимо:

    • Сдать багаж на стойке регистрации с надписью «Прием багажа» (drop off) либо на стойке регистрации Вашего рейса.
    • Прибыть на стойку регистрации Вашего рейса за 60 минут до времени вылета рейса. Регистрация рейса заканчивается  за 40 минут до времени вылета Вашего рейса. Время вылета местное.
  • Какие вещи можно провозить в багаже?
    • Алкогольные напитки с содержанием алкоголя более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях не более 5 л в таре, предназначенной для розничной торговли, и не более 5 л на одного пассажира
    • Сверла, пилы, отвертки, лом, молотки, клещи, плоскогубцы, лебедки, разводные и гаечные ключи, паяльные лампы и т.д.
    • Топоры и ледорубы
    • Лекарства, иглы для подкожных инъекций для диабетиков (при наличии медицинского обоснования)
    • Небольшие баллоны с газообразным кислородом или воздухом, необходимые для медицинских целей (при наличии медицинского обоснования)
    • Таблетки или спрей с нитроглицерином для медицинских целей (при наличии медицинского обоснования)
    • Приспособление для обрезки сигар
    • Штопор
    • Набор для починки очков (включая отвертку длиной менее 50 мм)
    • Щипцы для загибания ресниц
    • Иглы для шитья и крючки для вязания
    • Щипчики для обрезки кутикул, кусачки для ногтей
    • Пилки для ногтей (длиной менее 60 мм)
    • Опасные бритвы, лезвия для бритья
    • Безопасные бритвы (включая одноразовые бритвы)
    • Ножницы (с длиной лезвия менее 60 мм)
    • Игрушки роботы-трансформеры
    • Щипчики для удаления волос (длиной менее 60 мм)
    • Зонт (разрешено провозить на борту ВС после проверки на отсутствие запрещенных предметов)
    • Трость (разрешено провозить на борту ВС после проверки на отсутствие запрещенных предметов)
    • Какие опасные вещества и грузы можно провозить в багаже?
    • Боеприпасы (патроны для оружия), используемого в спортивных целях, надёжно уложенные в ящики
    • Туристические плитки и топливные канистры для них, содержащие легковоспламеняющееся жидкое топливо
    • Двуокись углерода, твердая (сухой лед)
    • Кресла-каталки или другие подвижные средства, приводимые в действие непроливающимися батареями
    • Примечание: Для кресел-каталок или подвижных средств приводимых в действие батареями гелиевого типа не требуется отсоединять батареи, при условии, что клеммы батарей изолированы для предотвращения коротких замыканий.
    • Кресла-каталки или другие подвижные средства, приводимые в действие электрическими аккумуляторами проливающимися
    • Элементы, выделяющие тепло, такие как подводные фонари (фонари для подводного плавания) и паяльные лампы
    • Комплект (рюкзак) горноспасательных принадлежностей
    • Изотермические упаковочные комплекты, содержащие жидкий охлаждённый азот (сухой груз)
    • Баллон с невоспламеняющимся газом, встроенный в спасательный жилет
    • Небольшие баллоны с газообразным кислородом или воздухом, необходимые для медицинских целей
    • Аэрозоли категории 2.2, без дополнительной опасности, для использования в спортивных и домашних целях
    • Лак для волос, духи, одеколон и лекарства, содержащие спирт
    • Алкогольные напитки
    • Баллоны с углекислым газом для приведения в действие искусственных конечностей, а также запасные баллоны аналогичных размеров, если это требуется для обеспечения необходимых запасов на время путешествия
    • Щипцы для каталитической завивки волос, содержащие углеводородный газ
    • Медицинский или клинический термометр, содержащий ртуть, один (1) термометр на пассажира для личного использования, при условии, что он находится в защитном футляре. Холодное оружие и острые предметы
    • Арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, скальпели, альпинистские кошки, коньки, гарпуны, копья, ножи охотничьи, с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками - любые острые предметы, которыми можно нанести колющие и режущие раны
    • Режущие предметы: ножи канцелярские, перочинные, для разделки мяса, для колки льда, хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм, лезвия без упаковки
    • Шприцы для медицинских целей (необходимо медицинское обоснование)
    • Огнестрельное и стрелковое оружие
    • Огнестрельное оружие
    • Оружие для пейнтбола
    • Пневматическое оружие
    • Сигнальное оружие
    • Нарезное оружие
    • Стартовые пистолеты
    • Строительные пистолеты
    • Части стрелкового и огнестрельного оружия (за исключением оптических прицелов)
    • Игрушечное оружие любого типа
    • Имитация любого оружия
    • Амуниция (коробки с патронами) для спорта.
    • Малое количество патронов для личных целей должно быть надежно упаковано в матерчатую, деревянную, металлическую или иную упаковку, предназначенную для транспортировки небольшого количества вооружения. Максимум 5 кг (11 lb) амуниции общим весом на одного человека для личных целей.
  • Для пассажира с младенцем

    Для пассажира с младенцем недоступна печать посадочного талона.

    В данном случае пассажир может зарегистрироваться онлайн на назначенное системой место в салоне и распечатать уведомление о регистрации, которое необходимо обменять на посадочный талон у агента по регистрации в аэропорту вылета.

    Для пассажиров с младенцем доступны самые безопасные места на ВС, которые автоматически присваиваются системой, выбор других мест невозможен.

  • Категории пассажиров, для которых невозможна онлайн-регистрация
    • Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослого (дееспособного) пассажира.
    • Тяжелобольные пассажиры
    • Больные на носилках
    • Пассажиры, с ограниченной подвижностью
    • Пассажиры, лишенные слуха и или зрения, без сопровождения
    • Пассажиры, лишенные зрения с собакой-поводырем
    • Пассажиры, перевозящие ручных домашних животных или птиц
    • Пассажиры, перевозящие багаж в салоне воздушного судна
    • Пассажиры, оплатившее дополнительное место в салоне самолета
    • Пассажиры перевозящие оружие и/или боеприпасы.
    • Депортированные пассажиры с или без сопровождения.
    • Пассажиры, которым требуется медицинская помощь при перелете.
    • Пассажиры у которых есть неоплаченные заказанные платные услуги

    Вышеперечисленным категориям для регистрации и получения посадочного талона необходимо обратиться на стойку регистрации в аэропорту вылета.

  • Специальные услуги, при заказе которых невозможна онлайн-регистрация
    • Перевозка животного в салоне ВС (PETC)
    • Перевозка багажа в салоне - для багажа куплено место (CBBG)
    • Перевозка огнестрельного оружия, боеприпасов (WEAP)
    • Ребенок без сопровождения (UMNR)
    • Сопровождающий пассажир (MAAS)
    • Медицинское свидетельство (MEDA)
    • Дополнительное место (EXST)
    • Больной пассажир на носилках (STCR)
    • Требуется кресло для посадки в самолет (WCHR)
    • Больной пассажир, не самостоятельно передвигаться (WCHC)
    • Больной пассажир, не может подняться по ступенькам (WCHS)
    • Инвалидное кресло на батарейках (WCBD)
    • Инвалидное кресло на батарейках (влажных) (WCBW)
    • Инвалидное кресло с ручным управлением, размеры м.б. произвольными (WCMP)
    • Инвалидное кресло имеется на борту, предоставляется авиакомпанией (WCOB)
    • Глухой пассажир (DEAF)
    • Слепой пассажир (BLND)
    • Депортация с сопровождением (DEPA)
    • Депортация без сопровождения (DEPU)
Пожалуйста, подождите...
Сообщить о проблеме
Мы рассматриваем обращения пассажиров в будние дни с 9 до 18 часов по времени г. Екатеринбурга (UTC +5). При отправке обращения обязательно укажите номер бронирования/билета и фамилию пассажира, а также максимально подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись. Благодарим за понимание!